Перейти к содержанию
Бесплатный аудит

CAREERS

Ищем коллег, чтобы вместе
создавать инновации

Ждём увлечённых людей, готовых вести цифровую трансформацию медицинской отрасли

Откликнуться
  • AI
  • (2 вакансии)

Специалист по сопровождению сервиса (с применением AI)

Вместе с экспертами в области AI вы будете отвечать за работу и контроль качества медицинских AI-решений —
это особая возможность лично освоить передовые технологии AI-агентов и вырасти профессионально.

COMPANY

О компании

Beauty Again — компания, специализирующаяся на AI-агентах и основанная в 2025 году. Её основатель с 2012 года руководит Live Again — организацией по привлечению иностранных пациентов — и более 10 лет сотрудничает с клиниками. Компания создана на основе полученного опыта и сочетает глубокое понимание медицинской отрасли с передовыми технологиями AI.

Мы предоставляем интегрированные AI-решения, которые помогают корейским клиникам выходить на мировой рынок, и быстро растём как инновационная компания.

Наше видение

  • Лидерство в выводе медицинских услуг на мировой рынок с помощью передовых технологий AI-агентов
  • Создание самой эффективной AI-платформы, связывающей клиники с иностранными пациентами
  • Лидерство в цифровых инновациях на базе AI в индустрии медицинского туризма

Место работы Сеул, Каннам-гу, 3 минуты пешком от выхода № 8 станции метро Синса

Ключевые AI-решения

  • Глобальный сайт

    Цифровая основа клиники

  • SEO · GEO · AEO

    Чтобы вас находили и поиск, и AI

  • Многоязычный блог на базе Google · AI-перевод

    Контент становится активом в глобальном поиске

  • ReBeauty Design

    AI-инструмент, чтобы самим создавать и редактировать контент

  • Единая CRM

    Разрозненные консультации — в единые данные

ROLE

Основные обязанности

Вы будете планомерно наращивать компетенции по трёхэтапной дорожной карте развития

STEP1

Первые 3 месяца: освоение базовых задач и адаптация

Контроль качества перевода и работа с внешними переводчиками

Управление внешними переводчиками
  • Распределение переводчиков по языкам и управление сроками
  • Формулирование требований к переводческим проектам
  • Мониторинг хода перевода
  • Оценка качества работы каждого переводчика
Проверка качества перевода и обратная связь
  • Сравнение результатов AI-перевода с работой профессиональных переводчиков
  • Проверка точности медицинской терминологии
  • Оценка культурной уместности
  • Управление процессом повторного перевода и финальной проверки
Загрузка контента и управление им
  • Загрузка проверенного многоязычного контента в CMS
  • Проверка вёрстки и размещения контента на каждой странице
  • Тестирование дополнительных элементов: изображений, ссылок, кнопок

Тестирование AI-решений и обратная связь по результатам оценки

Тестирование CRM-решения
  • Тестирование функций единой CRM
  • Проверка системы автоматических ответов и распределения консультаций
  • Тестирование удобства использования (UX)
Тестирование решения для многоязычных консультаций
  • Тестирование точности многоязычного перевода в реальном времени
  • Проверка функций консультаций в чате, по голосовой и видеосвязи
  • Оценка качества перевода медицинской терминологии
Тестирование решения для генерации контента с AI
  • Оценка качества маркетингового контента, созданного AI
  • Тестирование функций автоматической генерации изображений и видео
  • Проверка соответствия брендбуку

Обучение и развитие компетенций

  • Изучение AI-инструментов и концепции AI-агентов
  • Углубление понимания медицинской отрасли и каждого решения
  • Изучение методологий тестирования и QA-процессов
  • Поиск способов повысить эффективность работы

Что вы получите на этом этапе

  • Экспертиза в контроле качества перевода
  • Навыки управления внешними подрядчиками
  • Понимание AI-решений и навыки тестирования
  • Отраслевые знания в сфере медицины
STEP2

Через 3 месяца: расширение роли и начало операционной работы

Мониторинг сервисов и обеспечение стабильности

Ежедневная проверка сервисов
  • Проверка корректной работы многоязычных сайтов каждой клиники
  • Мониторинг штатной работы AI-решений
  • Контроль скорости загрузки страниц и времени отклика
Выявление ошибок и реагирование
  • Немедленная регистрация обнаруженных проблем: багов, ошибок, снижения производительности
  • Приоритизация по срочности и важности
  • Передача подробных отчётов о проблемах команде разработки

Работа с клиентами (клиниками) и CS

Обработка обращений клиентов
  • Приём обращений по разным каналам: email, телефон, KakaoTalk и др.
  • Консультирование по использованию AI-решений и объяснение функций
  • Приём запросов на добавление и изменение контента

Анализ данных и отчётность

  • Сбор данных о числе посетителей и источниках трафика сайта каждой клиники
  • Анализ просмотров страниц и времени на странице по языкам
  • Подготовка еженедельных и ежемесячных операционных отчётов
STEP3

Через 6 месяцев: карьерный рост — переход на позицию менеджера по развитию сервиса

Улучшение операционных процессов и планирование автоматизации

  • Проектирование системы автоматизации распределения переводчиков и управления сроками
  • Предложение AI-системы автоматической оценки качества перевода
  • Разработка автоматизированных тестовых сценариев и чек-листов
  • Анализ трудозатрат и выявление узких мест
  • Планирование новых операционных инструментов совместно с командой разработки

Планирование улучшений сервиса на основе данных

  • Анализ поведения пользователей с помощью Google Analytics, тепловых карт и других инструментов
  • Анализ источников трафика и конверсии по языкам и странам
  • Проектирование A/B-тестов и анализ результатов
  • Предложение идей новых функций AI-решений на основе потребностей клиентов

Расширенная работа с клиентами и выстраивание отношений

  • Ведение отношений с представителями ключевых клиентов и регулярные встречи
  • Предложение индивидуальных AI-стратегий маркетинга для каждого клиента
  • Построение долгосрочного партнёрства и поддержка продления договоров

Что вы получите на этом этапе

  • Практическая экспертиза в развитии сервисов
  • Опыт руководства проектами
  • Умение выстраивать стратегию на основе данных
  • Продвинутые навыки командной работы и лидерства
  • Стратегическое мышление и бизнес-чутьё
  • Ноу-хау в развитии AI-сервисов

Требования (обязательные)

Добросовестность и ответственность

  • Ответственность: доводить поставленные задачи до конца
  • Внимательность к деталям
  • Тайм-менеджмент и соблюдение сроков

Быстрая обучаемость

  • Быстрое освоение новых AI-инструментов
  • Способность учиться самостоятельно по инструкциям
  • Поиск лучших решений методом проб и ошибок

Умение решать проблемы

  • Быстрое понимание проблемной ситуации
  • Анализ причин и поиск решений
  • Улучшения для предотвращения повторения

Коммуникативные навыки

  • Чёткая и точная передача информации
  • Слаженная работа с коллегами
  • Оформление информации в документы и обмен ими

Будет преимуществом

Опыт

  • Опыт работы с AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.)
  • Опыт работы с клиентами или в CS
  • Опыт перевода или работы с многоязычным контентом
  • Опыт в QA или тестировании
  • Опыт операционной работы или планирования

Навыки

  • Excel на среднем уровне и выше (сводные таблицы, VLOOKUP и др.)
  • Работа с Google Таблицами
  • Базовые веб-знания (HTML, CMS)
  • Знание иностранных языков (особенно английского и японского)

Личные качества

  • Интерес к медицине и здравоохранению
  • Любопытство к AI и новым технологиям
  • Стремление повышать эффективность работы
  • Любовь к работе с данными и цифрами

WHY THIS ROLE

Особая ценность этой позиции

Учитесь напрямую у передовых AI-экспертов

Это не просто выполнение задач: вы будете напрямую перенимать принципы и ноу-хау работы с AI. Изучая образ мышления и подходы к решению задач экспертов по AI-агентам и ежедневно применяя AI, вы естественным образом вырастете в эксперта.

Умение работать с AI, которое пригодится на любой должности и в любой компании в будущем, — обязательная компетенция начиная с 2025 года.

Понятная дорожная карта роста

  1. Специалист по контролю качества перевода → Экспертиза в тестировании AI-решений
  2. Специалист по сопровождению сервиса → Работа с клиентами и анализ данных
  3. Младший менеджер по развитию сервиса → Ведущая роль в улучшении процессов и автоматизации
  4. Менеджер по развитию сервиса → Руководство проектами и разработка стратегии

Ключевые компетенции, которые вы приобретёте

  • AI и технологии

    • Экспертные знания об AI-агентах
    • Навыки работы с AI-инструментами
    • Ноу-хау автоматизации задач

  • Отраслевая экспертиза

    • Понимание медицинской отрасли
    • Стратегии медицинского маркетинга
    • Глобальный медицинский туризм

  • Сервис и операции

    • Навыки развития сервисов
    • Навыки анализа данных
    • Управление проектами

  • Сотрудничество и коммуникация

    • Управление отношениями с клиентами
    • Коммуникация в команде
    • Навыки документирования

CONDITIONS

Условия работы

  • Зарплата и условия

    • Годовая зарплата 30–⁠35 млн вон
    • Испытательный срок 2 месяца (100% оклада)
    • Срочный договор на 6 месяцев → при взаимном удовлетворении переход в штат
    • Пересмотр зарплаты при переходе в штат
    • Ежеквартальные бонусы по результатам работы

  • Рабочая среда

    • 3 минуты пешком от выхода № 8 станции Синса
    • 5 дней в неделю, с 9:00 до 18:00
    • Работа в офисе
    • Удалённую работу можно будет обсудить в будущем
    • Гарантированное окончание рабочего дня вовремя
    • Комфортная горизонтальная корпоративная культура

  • Социальный пакет

    • Все четыре вида обязательного социального страхования Кореи
    • Бесплатные обеды
    • Свободное использование ежегодного и ежемесячного отпуска
    • Оплата платных подписок на AI-инструменты
    • Поддержка участия в обучении и семинарах

PROCESS

Этапы отбора

  1. Отбор по документам

    Рассмотрение резюме и сопроводительного письма
    Индивидуальная связь с прошедшими кандидатами

  2. 1-е собеседование — с командой

    Оценка соответствия должности (1 час)
    Небольшое практическое задание с AI-инструментами, знакомство с компанией и работой

  3. 2-е собеседование — финальное

    Собеседование с генеральным директором (30 минут)
    Видение и мотивация к росту, соответствие корпоративной культуре

  4. Обсуждение условий и окончательное решение

    Согласование итоговой зарплаты и даты выхода на работу
    Уведомление о приёме

Общий срок отбора: ориентировочно около 2 недель

Как откликнуться

Необходимые документы

  • Резюме (в свободной форме)
  • Сопроводительное письмо (около 1 страницы A4)
    • Мотивация
    • Интерес к AI или новым технологиям и опыт работы с ними
    • Ваши сильные стороны и цели развития
    • Ваши мысли о медицинской отрасли или сопровождении сервисов

Обращение к кандидатам

Больше, чем образование, опыт или специальность, мы ценим добросовестность, сообразительность и стремление к росту.

Начинать вы будете с контроля качества перевода и тестирования AI-решений, но это особая возможность работать бок о бок с лучшими AI-экспертами Кореи и развивать свою конкурентоспособность на будущее.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Откликнуться

Да! Более того, мы рады тем, кто готов с чистого листа учиться и расти в правильном направлении.

Совершенно не проблема. После выхода на работу вы постепенно всему научитесь. Эксперт по AI-агентам лично станет вашим наставником.

Необходимые медицинские знания вы естественным образом освоите в процессе работы. Мы также предоставляем глоссарий профессиональных терминов.

Вполне — в зависимости от ваших усилий и результатов. Мы действительно предоставляем конкретное обучение и возможности для расширения роли.

Нет! Ваша основная задача — контролировать качество перевода, сотрудничая с внешними профессиональными переводчиками.

Этапы отбора и важная информация

Этапы отбора

Отбор по документам > 1-е собеседование > 2-е собеседование > Собеседование с руководством > Окончательное решение
О графике собеседований сообщим дополнительно.

Обратите внимание

При выявлении недостоверных сведений решение о приёме на работу может быть отменено.

GET STARTED

Создавайте будущее вместе с нами

Станьте главным героем истории роста, в которой более чем 10-летний опыт в медицинской отрасли встречается с передовыми технологиями AI.

Откликнуться Подробнее о компании