ลิฟอะเกนได้จัดตั้งกลุ่มพันธมิตรร่วมกับโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติจอนนัม ฮวาซุน และได้รับคัดเลือกเป็นหน่วยงานเจรจาลำดับแรกในขั้นสุดท้ายของ 'โครงการสนับสนุนการให้คำปรึกษาล่วงหน้าและการดูแลหลังการรักษาสำหรับผู้ป่วยต่างชาติบนพื้นฐาน ICT ประจำปี 2026' ของกระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการ และสถาบันส่งเสริมอุตสาหกรรมสาธารณสุขเกาหลี
ภาพรวมโครงการ
ชื่อโครงการ: โครงการขยายการดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติและการปรึกษาแพทย์ทางไกลแบบเฉพาะบุคคลสำหรับมองโกเลียและเวียดนามบนพื้นฐาน ICT
หน่วยงานหลัก: โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติจอนนัม ฮวาซุน
หน่วยงานผู้เข้าร่วม: บริษัท ลิฟอะเกน จำกัด
ประเทศเป้าหมาย: มองโกเลีย และเวียดนาม
ระยะเวลาโครงการ: ตั้งแต่วันลงนามข้อตกลง ถึง 20 พฤศจิกายน 2026
เนื้อหาความร่วมมือด้าน ICT ระหว่างโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติจอนนัม ฮวาซุน × ลิฟอะเกน
แก่นสำคัญของโครงการนี้คือการสร้างบริการแบบครบวงจร 4 ขั้นตอน ได้แก่ การให้คำปรึกษาล่วงหน้า → การปรึกษาแพทย์ทางไกล (ฟรี) → การเข้ารับการรักษาด้วยตนเอง → การดูแลหลังการรักษา
① การพัฒนาแชทบอต AI ให้คำปรึกษาล่วงหน้าหลายภาษา
พัฒนาแชทบอต AI สำหรับการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์โดยเฉพาะขึ้นใหม่ รองรับ 3 ภาษา ได้แก่ ภาษามองโกเลีย ภาษาเวียดนาม และภาษาเกาหลี เมื่อป้อนอาการบนพื้นฐาน NLU (การทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติ) ระบบจะจัดประเภทแผนกการรักษา เช่น มะเร็ง ศัลยกรรมกระดูกและข้อ และอายุรกรรม โดยอัตโนมัติ และจะดำเนินงานร่วมกับแพลตฟอร์มให้ข้อมูลโรคร้ายแรงและโรควิกฤตที่มีอยู่เดิม ทั้งนี้มีแผนจะขยายจาก 5 ภาษาเป็น 7 ภาษาในอนาคต
② การให้บริการปรึกษาแพทย์ทางไกล (ฟรีสำหรับผู้ป่วยทั้งหมด)
แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านคลินิกมะเร็ง ศัลยกรรมกระดูกและข้อ และอายุรกรรมของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติจอนนัม ฮวาซุน ให้บริการการรักษาทางไกลแบบไม่พบหน้าแก่ผู้ป่วยชาวมองโกเลียและเวียดนามอย่างน้อยสัปดาห์ละ 3 ครั้ง โดยค่าบริการการรักษาทางไกลที่เดิมคิดครั้งละ 154,000 วอน จะให้บริการฟรีทั้งหมดตลอดระยะเวลาโครงการ เพื่อขจัดอุปสรรคในการเข้าถึงบริการให้หมดสิ้น
③ การประสานงานการเข้ารับการรักษา
ผู้ประสานงานเฉพาะด้านภาษามองโกเลียและภาษาเวียดนามของลิฟอะเกนจะสนับสนุนการจองคิวรักษา การจัดการตารางเวลา และการแปลภาษาหลายภาษาที่โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติจอนนัม ฮวาซุน นอกจากนี้ ผู้ป่วยผ่าตัดที่มียอดค่าใช้จ่ายตั้งแต่จำนวนที่กำหนดขึ้นไป จะได้รับการสนับสนุนการเดินทางไป-กลับระหว่างสนามบินอินชอนกับฮวาซุนด้วย
④ การดูแลหลังการรักษาในท้องถิ่นหลังเดินทางกลับประเทศ
ผ่านสาขาในท้องถิ่นของมองโกเลีย (อูลานบาตอร์) และเวียดนาม (โฮจิมินห์) ดำเนินการดูแลหลังการรักษาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการติดตามอาการหลังเดินทางกลับประเทศ การให้คำแนะนำการใช้ยา และการเชื่อมต่อการจองนัดเพื่อกลับมารักษาซ้ำ
ความสำคัญของความร่วมมือครั้งนี้
กลุ่มพันธมิตรนี้มีความหมายเป็นพิเศษ ในแง่ที่เป็นการพิสูจน์โมเดลนำร่องด้านการขยายสู่ระดับสากลของวงการแพทย์ในพื้นที่นอกกรุงโซลและปริมณฑล
ท่ามกลางความไม่สมดุลเชิงโครงสร้างที่การดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติในประเทศกว่า 90% กระจุกตัวอยู่ในกรุงโซลและปริมณฑล โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติจอนนัม ฮวาซุน ซึ่งมีศักยภาพทางการแพทย์ระดับโลก ทั้งการได้รับคัดเลือกจากนิตยสารนิวส์วีคของสหรัฐอเมริกาให้เป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางที่ดีที่สุดในโลก (สาขาเนื้องอกวิทยา) ติดต่อกัน 6 ปี และการได้รับการรับรองการประเมินสถานพยาบาลที่ดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติ (KAHF) 3 ครั้ง ได้ผนึกกำลังกับลิฟอะเกน ซึ่งมีสาขาในท้องถิ่นของมองโกเลียและเวียดนาม รวมถึงผลงานการดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติกว่า 14,000 ราย เพื่อพิสูจน์ว่าโรงพยาบาลระดับตติยภูมิขั้นสูงในต่างจังหวัดก็สามารถมีความสามารถในการแข่งขันระดับโลกได้ ผ่านการผสานระหว่าง ICT และเครือข่ายในท้องถิ่น
นอกจากนี้ โครงการนี้ยังเป็นกรณีศึกษาเชิงนโยบายที่สอดคล้องโดยตรงกับการสร้างระบบการให้คำปรึกษาล่วงหน้าและการดูแลหลังการรักษาบนพื้นฐาน ICT ซึ่งเป็นภารกิจหลักของ 「แผนพื้นฐานฉบับที่ 3 ว่าด้วยการสนับสนุนการดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติ (2023~2027)」 ของกระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการ
แผนในอนาคต
ลิฟอะเกนจะผลักดันการขยายงานเป็นลำดับขั้น โดยเริ่มต้นจากความร่วมมือกับโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติจอนนัม ฮวาซุน ในครั้งนี้
ปี 2026 (การพิสูจน์ผล) — พัฒนาแชทบอต AI ให้แล้วเสร็จ บรรลุการปรึกษาแพทย์ทางไกล 100 ครั้งและการดึงดูดผู้ป่วยเข้ารับการรักษาด้วยตนเอง 10 ราย และจัดทำแนวทางมาตรฐานการดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติในพื้นที่นอกกรุงโซลและปริมณฑล
ปี 2027 (การพึ่งพาตนเอง) — บรรลุจุดคุ้มทุน (BEP) ด้วยการดึงดูดผู้ป่วยตั้งแต่ 24 รายขึ้นไป และสร้างฐานรายได้ของตนเองด้วยการเปิดให้บริการแชทบอต AI แบบ SaaS ที่มีค่าบริการ
ปี 2028 เป็นต้นไป (การขยายตัว) — ส่งออกแพลตฟอร์ม AI แบบไวต์เลเบล (กลุ่มประเทศ CIS·เอเชียตะวันออกเฉียงใต้) และขยายการประยุกต์ใช้โมเดลเดียวกันไปยังโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งชาติในพื้นที่นอกกรุงโซลและปริมณฑล เช่น มหาวิทยาลัยแห่งชาติชุงนัม มหาวิทยาลัยแห่งชาติช็อนบุก และมหาวิทยาลัยแห่งชาติคย็องปุก
