Лив Эгейн совместно с больницей Хвасун Национального университета Чоннам образовала консорциум и была окончательно выбрана приоритетной организацией для переговоров по «Проекту 2026 года по поддержке предварительного консультирования и последующего сопровождения иностранных пациентов на основе ICT», реализуемому Министерством здравоохранения и социального обеспечения и Корейским институтом содействия развитию индустрии здравоохранения.
Обзор проекта
Название проекта: Проект по организации дистанционных консультаций и расширению привлечения иностранных пациентов из Монголии и Вьетнама с учётом их потребностей на основе ICT
Ведущая организация: больница Хвасун Национального университета Чоннам
Участник: АО «Лив Эгейн»
Страны-адресаты: Монголия, Вьетнам
Срок реализации: с даты заключения соглашения по 20 ноября 2026 года
Содержание ICT-сотрудничества больницы Хвасун Университета Чоннам и Лив Эгейн
Основой проекта является создание завершённого четырёхэтапного сервиса: предварительная консультация → дистанционная консультация врачей (бесплатно) → очный приём → последующее сопровождение.
① Разработка AI-чат-бота для предварительных консультаций на нескольких языках
Будет заново разработан AI-чат-бот, предназначенный для медицинского туризма и поддерживающий три языка: монгольский, вьетнамский и корейский. На основе NLU (понимания естественного языка) при вводе симптомов бот автоматически определяет профиль лечения, например онкология, ортопедия или терапия, и работает в составе единой системы с существующей платформой информирования о тяжёлых и критических заболеваниях. В дальнейшем планируется расширить число поддерживаемых языков с пяти до семи.
② Дистанционные консультации врачей (для пациентов полностью бесплатно)
Врачи-специалисты онкологической клиники, ортопедического и терапевтического отделений больницы Хвасун Национального университета Чоннам не реже трёх раз в неделю будут проводить дистанционный приём пациентов из Монголии и Вьетнама в бесконтактном формате. Стоимость дистанционной консультации, которая ранее составляла 154 000 вон за один случай, на весь срок проекта будет предоставляться бесплатно, что полностью устранит барьер для обращения.
③ Координация очных визитов на лечение
Штатные координаторы Лив Эгейн, говорящие на монгольском и вьетнамском языках, обеспечат запись на приём в больницу Хвасун Национального университета Чоннам, управление графиком и устный перевод на нескольких языках. Пациентам, подвергающимся операции на сумму выше определённого размера, также будет предоставлен проезд по маршруту аэропорт Инчхон ↔ Хвасун в оба конца.
④ Последующее сопровождение на местах после возвращения на родину
Через местные филиалы в Монголии (Улан-Батор) и Вьетнаме (Хошимин) будет осуществляться непрерывное последующее сопровождение: контроль состояния после возвращения на родину, рекомендации по приёму лекарств, организация записи на повторный визит и другие услуги.
Значение данного сотрудничества
Данный консорциум имеет особое значение, поскольку на практике подтверждает передовую модель интернационализации здравоохранения за пределами столичного региона.
В условиях структурного дисбаланса, при котором более 90% привлечения иностранных пациентов в Корее сосредоточено в столичном регионе, больница Хвасун Национального университета Чоннам, обладающая мировым уровнем медицинских компетенций — шесть лет подряд она входила в рейтинг лучших специализированных больниц мира (в области онкологии) американского журнала Newsweek и трижды получала аккредитацию медицинских учреждений, привлекающих иностранных пациентов (KAHF), — объединила усилия с Лив Эгейн, которая располагает местными филиалами в Монголии и Вьетнаме и опытом привлечения более 14 000 иностранных пациентов. Тем самым они доказывают, что и региональные университетские больницы высшего уровня могут обрести глобальную конкурентоспособность благодаря сочетанию ICT и местной сети.
Кроме того, этот проект является примером практической апробации политики, напрямую соответствующим ключевой задаче «Третьего базового плана поддержки привлечения иностранных пациентов (2023–2027)» Министерства здравоохранения и социального обеспечения — созданию системы предварительного консультирования и последующего сопровождения на основе ICT.
Планы на будущее
Лив Эгейн, начав со взаимодействия с больницей Хвасун Университета Чоннам, будет поэтапно расширять свою деятельность.
2026 год (апробация) — завершение разработки AI-чат-бота, проведение 100 дистанционных консультаций и привлечение 10 пациентов на очный приём, разработка стандартного руководства по привлечению иностранных пациентов за пределами столичного региона
2027 год (самоокупаемость) — достижение точки безубыточности (BEP) при привлечении более 24 пациентов, формирование собственной доходной базы за счёт перехода AI-чат-бота как SaaS на платную модель
2028 год и далее (расширение) — экспорт AI-платформы по модели white label (СНГ, Юго-Восточная Азия), тиражирование аналогичной модели в национальных университетских больницах за пределами столичного региона, таких как больницы университетов Чхуннам, Чонбук и Кёнбук
